GABRIELA RECCO

A situação da agência dos Correios em Morro da Fumaça tem gerado preocupação e prejuízos à população. Atualmente, o atendimento no município ocorre apenas duas vezes por semana, às segundas e quartas-feiras, além de contar com número insuficiente de funcionários, o que compromete diretamente a qualidade dos serviços prestados.

O cenário se agrava diante da possibilidade de fechamento da unidade, que integra uma lista nacional de agências que podem ser desativadas. A medida preocupa especialmente comerciantes e microempreendedores, que dependem dos serviços postais para manter seus negócios.

Diante dos problemas, a Câmara de Vereadores encaminhou um requerimento solicitando providências urgentes. A vereadora Marijane Felipe afirma que as reclamações são frequentes, principalmente por parte de quem trabalha com vendas online.

“O que mais recebo são queixas de microempreendedores que não conseguem despachar suas mercadorias. Isso prejudica diretamente a concorrência, porque aumenta o prazo de entrega. Hoje, muitas vendas acontecem pela internet, então ter apenas dois dias na semana para envio impacta muito o fluxo”, destacou.

A parlamentar também classificou a situação como um retrocesso e afirmou que novas ações estão sendo planejadas. “Já enviamos requerimento e tivemos um retorno inicial, mas vamos aguardar mais alguns dias. Caso necessário, pretendemos ir até a superintendência dos Correios em Florianópolis para buscar uma solução. Não será por falta de esforço que vamos deixar essa agência fechar”, afirmou, ressaltando que a responsabilidade pela empresa é do Governo Federal.

Quem também sente os impactos é a lojista Aline Maria de Souza, que relata dificuldades no dia a dia. “É uma situação bem complicada. Preciso ir para outra cidade para enviar minhas mercadorias, o que prejudica meu trabalho. Acho um absurdo, sem contar o mau atendimento na agência”, relatou.

Resposta dos Correios

Em resposta a provocação da Câmara de Vereadores, os Correios afirmam que a agência de Morro da Fumaça encontra-se sem empregados fixos, em razão do desligamento da última responsável pelo atendimento, ocorrido em meados do mês de março de 2026.

“Durante esse período, a Superintendência dos Correios em Santa Catarina vem buscando alternativas para recompor o atendimento regular à população. Entretanto, a ausência de transporte público regular entre Morro da Fumaça e os municípios da região, em horários compatíveis com o funcionamento da agência, tem dificultado o envio de apoio operacional para a agência”, diz o ofício encaminhado ao Legislativo assinado por Elisiane Laurindo Superintendente Estadual – SE/SC.

A estatal aponta que está tomando providências internas, como processo seletivo para identificar empregados interessados em atuar na Agência de Morro da Fumaça, com o objetivo de restabelecer o funcionamento normal assim que possível.

“Caso haja manifestação de interesse, a transferência será realizada com a maior brevidade possível. É importante esclarecer que a entrega de correspondências e encomendas no município segue ocorrendo normalmente, de segunda a sexta-feira, por unidade responsável da região, não havendo interrupção desse serviço”, acrescenta o documento.

Os Correios ainda afirmam que em parceria com a Prefeitura Municipal de Morro da Fumaça foi assinado um Termo de Cooperação Técnica do qual resultou na abertura da Agência de Correios Comunitária – AGC Estação Cocal, localizada na Travessa Zeferino Sesca, 10, Bairro Estação Cocal.

“A unidade atende de segunda à sexta, em horário comercial, oferecendo serviços básicos como postagem de cartas e encomendas, venda de selos e outros produtos postais, atendendo como alternativa à população enquanto perdurar a situação atual. A agência está autorizada ainda a realizar a distribuição de objetos nas modalidades entrega interna, conforme a necessidade da localidade e a viabilidade de execução”, explica.

Por fim, os Correios “reafirmam o compromisso desta Estatal em buscar soluções para ampliar o atendimento à comunidade de Morro da Fumaça, dentro das possibilidades operacionais existentes, cumprindo assim a sua missão de universalização dos serviços postais de forma segura, eficiente e em consonância com as metas e as diretrizes estabelecidas pelo Ministério das Comunicações”, finaliza o documento entregue à Câmara de Vereadores.