Gabriela Recco

Os moradores de Morro da Fumaça enfrentaram mais um dia de caos, longas filas e indignação na agência dos Correios nesta quinta-feira (28). Quem procurou a unidade para enviar ou retirar encomendas precisou exercitar a paciência devido a uma série de problemas estruturais e operacionais que vêm comprometendo diretamente a qualidade do serviço prestado no município.

Para agravar a situação que já é crítica, o sistema da agência ficou fora do ar durante parte do dia, comprometendo os atendimentos e gerando ainda mais transtornos para a população que dependia do serviço postal.

Atendimento precário e falta de pessoal

A realidade enfrentada hoje, no entanto, é apenas o reflexo de um problema que se arrasta há meses. Atualmente, o atendimento presencial na agência de Morro da Fumaça ocorre apenas uma vez por semana. A redução drástica no funcionamento é motivada pelo número insuficiente de funcionários na unidade, o que torna o fluxo de trabalho sobrecarregado e o tempo de espera exaustivo para o cidadão.

“A rotina operacional da loja vem sendo diretamente afetada pela dependência dos serviços dos Correios utilizados semanalmente para o envio e recebimento de documentos, mercadorias e materiais essenciais para o funcionamento interno”, destacou a gerente da loja Clubinho Star Chic, Natana Nogaredo.

Ameaça de fechamento definitivo

O cenário que já preocupa os fumacenses pode se tornar ainda pior. A agência de Morro da Fumaça integra uma lista nacional de unidades dos Correios que estão na mira para serem desativadas. A possibilidade de fechamento definitivo acendeu o alerta na comunidade, que teme ficar totalmente desassistida e dependente de deslocamentos para municípios vizinhos para conseguir realizar serviços postais básicos.